يتسأل المواطنين كم رقم حساب المواطن؟ للتواصل مع خدمة المستفيدين من أجل الرد على كافة استفسارات وأسئلة المواطنين المستفيدين من الدعم، تم إطلاق خدمة التواصل مع البرنامج لسهولة إيجاد الحل المناسب على المشكلة التي يتعرض لها المواطنين عند نزول الدفعات أو أثناء تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية أو الاستحقاق، حيث يخدم البرنامج ما يصل إلى 11.2 مليون مستفيد وتابع.
كم رقم حساب المواطن؟
وفر برنامج حساب المواطن أرقام من أجل التواصل بين المستفيدين وخدمة العملاء التي تعمل على مدار 24 ساعة من أجل توفير الرد والدعم المناسب إلى كافة المواطنين المستوفين للشروط والمستحقين كل شهر ميلادي، والرقم الموحد المجاني الخاص للتواصل “19912” والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً.
شروط حساب المواطن
وفرت وزارة الموارد البشرية شروط من أجل إمكانية الحصول على الدعم المُقدم من إدارة البرنامج إلى الفئات التي يشملها الدعم، ومن هذه الشروط الآتي:
- يجب أن يكون المواطن المتقدم سعودي الجنسية.
- الإقامة داخل المملكة العربية السعودية خلال فترة الاستفادة من البرنامج.
- ألا يزيد الدخل الشهري للمتقدم عن الحد المانع لحساب المواطن.
- ألا يكون المستفيد يحصل على أي دعم من قبل برامج الدعم المُقدمة من الحكومة.
- لا يقنط المواطن المتقدم داخل أحد دور الإيواء أو مراكز الرعاية التابعة للحكومة السعودية.
كم باقي على حساب المواطن؟
من المقرر أن يتم صرف حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ولكن قد يحصل بعض المواطنين المستفيدين على الدعم قبل هذا التاريخ أو بعده، هذا للفئات التي لها دفعات مالية تُصرف بأثر رجعي لهم، كما أكد وزارة الموارد أن دعم شهر أبريل سيتم صرفه في موعد بتاريخ 2023/04/10 الموافق ليوم الأربعاء على أن يستمر الإيداع حتى اليوم التالي داخل البنوك المختلفة.
حاسبة حساب المواطن
يتم استخدام الحاسبة من أجل مساعدة المواطنين على معرفة قيمة الاستحقاق الحقيقي لهم من البرنامج والذي يعتمد على عدد أفراد الأسرة والقيمة الأساسية للراتب الشهري الذي يتقاضاه المستفيد، وخطوات الاستخدام هي:
- الدخول إلى رابط حساب المواطن.
- الضغط على الحاسبة التقديرية.
- يجب تحديد ما إذا كان المستفيد متقدم للدعم.
- اختيار إذا كان المتقدم فرد مستقل أم رب لأسرته.
- إدخال البيانات اللازمة.
- وكتابة قيمة الدعم وعدد أفراد الأسرة.
- النقر على خيار “اسحب.