قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة بإطلاق منصة مساند التي من خلالها يتم تسهيل كافة الإجراءات التي تلزم بخصوص العمالة المنزلية إلى المملكة حيث أكدت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية في المملكة أن التأشيرة البديلة هي تأشيرة تصدر لصاحب العمل بدون رسوم حكومية في حال مغادرة العامل اوالعاملة من المملكة بشكل دائم، لذلك تسأل احد المواطنين هل التأشيرة البديلة تستوجب رسوما جمركية؟
هل التأشيرة البديلة تستوجب رسوما جمركية
جاء ذلك في رد من منصة مساند على سؤال مغرد بخصوص التأشيرة البديلة للعامل وهل تتطلب رسوم جمركية.
- ردت منصة مساند قائلة؛ التأشيرة البديلة هي تأشيرة تصدر لصاحب العمل بدون رسوم حكومية في حالة مغادرة العامل للمملكة نهائيا خلال 90 يوما من تاريخ دخوله إلى المملكة لأول مرة.
فترة تجربة للعمالة المنزلية
وفي وقت سابق حددت منصة خدمات العمالة المنزلية بالمملكة مساند فترة تجربة للعمالة المنزلية بعد الاستقدام والجهة المسؤولة عن الفترة التجربة.
- جاء ذلك في رد من منصة مساند من خلال حسابها الرسمي على تويتر، ردا على سؤال مغرد قال فيه؛ هل العمالة المنزلية أول 3 أشهر تجربة؟
- وردت منصة مساند بالقول يتحمل الطرف الأول مسؤولية العامل الذي توسط في استقدامه لمدة لا تقل عن 90 يوما من تاريخ وصوله إلى المملكة.
- وأضافت منصة مساند يتحمل الطرف الثاني المسؤولية في حال انتهاء فترة مسؤولية الطرف الأول عن العامل.
خطوات طلب التأشيرة البديلة تستوجب رسوما جمركية
أفادت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن هذه الخدمة تتيح للمنشآت طلب تأشيرة بديلة للعمال الوافدين الذين تم خروجهم نهائيا، وذلك باتباع بعض الخطوات التالية؛
- تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
- تحديد المنشأة.
- اختار خدمة التأشيرات التعويضية.
- الموافقة على الإقرار.
- كتابة البيانات المطلوبة سواء المهنة او الجنسية او الديانة الجنس وجهة القدوم والعدد.
- بعد ذلك يتم حفظ بيانات الطلب.
- ويكون بانتظار رد الداخلية.
خدمة العملاء
أشارت خدمة العملاء إلى أن الاستفسارات حول هذه الخدمة متوفرة من خلال ساعات العمل اليومية والتي تبدأ من الساعة 7:30 صباحا وتستمر حتى الساعة 2:30 مساء، ويتم الاتصال من خلال هذا الرقم 8 19911 وأنه يتلقى استفسارات المستخدمين والشكاوى والاستفسارات والتواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.