قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإعادة تذكير المواطنين حول ضرورة تطابق العنوان الوطني في حساب المواطن مع البيانات المسجلة في عقد الإيجار، وذلك حتى لا تتأثر أهلية واستحقاق الدعم، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن يعتبر واحدًا من أبرز المبادرات التي أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية بهدف تحسين المستوى المعيشي والاجتماعي لدى المواطنين.
العنوان الوطني في حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه لابد من تطابق العنوان الوطني في حساب المواطن مع العقد المسجل في منصة إيجار لعدم تأثر أهلية المستفيد واستحقاقه للدعم الشهري، وجاء توضيح الوزارة بعد تلقيها استفسارًا من أحد المتابعين عبر منصة التواصل الاجتماعي إكس يقول فيه: “هل يلزم تطابق العنوان الوطني لمكاني الحالي؟”.
معنى المستند تحت الإجراء
أوضح برنامج حساب المواطن، مساء أمس السبت، معنى حالة المستند تحت الإجراء التي تظهر لمعظم المستفيدين، حيث أكد أنه في حال ظهور هذه العبارة لا يمكن حذف المستند أو تعديله، مضيفًا أن المستفيد في تلك الحالة يتعين عليه الانتظار حتى يتم الانتهاء من دراسة المستند والتحقق منه ثم الرد بالقبول أو الرفض، ويمكن التعرف على حالة المستند من خلال التوجه إلى الحساب الشخصي والدخول إلى ملف المستفيد ثم اختيار إدارة المرفقات.
الاعتراض على حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال ظهر للمستفيد في حالة الأهلية “غير مؤهل”، فيتعين عليه تقديم اعتراض في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور النتيجة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- النقر على خيار “أسباب عدم الأهلية”.
- الاطلاع على الأسباب الموضحة.
- تقديم طلب الاعتراض مدعومًا بالمستندات التي تثبت الأهلية.
- الضغط على زر “إرسال الطلب”.
- في حال قبول الاعتراض يتم تعويض المستفيد بأثر رجعي عن الفترة الماضية بحد أقصى 5 أشهر.
الاستعلام عن حالة الاعتراض
أشار برنامج حساب المواطن إلى إمكانية الاستعلام عن حالة الاعتراض من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- اختيار دراسة الأهلية.
- الضغط على “اعتراضات الأهلية السابقة”.
- ستظهر حالة الاعتراض المقدم.